Supprimer mon compte et mes données

Chez Djoodo, vos données vous appartiennent. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées.

Depuis l'application

Ouvrez Djoodo et connectez-vous.
Allez dans l'onglet Profil.
Faites défiler jusqu'à « Supprimer mon compte » et confirmez.

Par e-mail

Envoyez votre demande à support@djoodo.com depuis l'adresse de votre compte, en précisant votre nom et votre numéro de téléphone.

Demander la suppression par e-mail

Ce qui est supprimé

✓ Votre profil (nom, e-mail, téléphone, ville, photo).
✓ Vos biens enregistrés et leurs photos.
✓ Vos lieux enregistrés, courses Taxi Trace et messages.
✓ Vos contacts de confiance et objets déposés au bac.

Ce qui peut être conservé

Certaines données peuvent être conservées de façon anonymisée ou pour des obligations légales (par exemple les preuves liées à un bien déclaré volé et transmises à la gendarmerie, ou les justificatifs de paiement). Elles ne permettent plus de vous identifier une fois votre compte supprimé.

Délai de traitement : votre compte et vos données personnelles sont supprimés sous 30 jours au maximum après réception de la demande.

Voir aussi notre politique de confidentialité.